Notificação de Privacidade

Esta Página www.scottex.pt, de propriedade, operada e mantida pela KIMBERLY-CLARK CORPORATION, com sede registada em World Headquarters, P. O. Box 619100, Dallas, Texas 75261–9100, EUA, explica como nós, e todas as nossas filiais espalhadas pelo mundo (“Kimberly-Clark”, “nosso”, “nós”), recolhemos Dados Pessoais, como os podemos utilizar, que direitos pode ter em relação aos seus Dados Pessoais e como nos pode contactar.

Dados Pessoais são informações acerca de uma pessoa viva que afetam a privacidade dessa pessoa e a identifica, seja por si só ou em conjunto com outras informações que possuímos ou que possamos vir a ter na nossa posse.

Antes de nos ceder quaisquer Dados Pessoais ou navegar na nossa Página Web por qualquer outro meio, deve ler esta Notificação de Privacidade na íntegra e certificar-se de que está à vontade com as nossas práticas de privacidade.

Por favor, note que esta página Web pode conter links para outras páginas Web de terceiros. Assumimos apenas a responsabilidade pelas práticas de privacidade e proteção das informações que nós próprios recolhemos. Recomendamos que verifique as políticas de privacidade e de proteção de dados, bem como os procedimentos de cada uma das páginas Web que visita.

1. Como recolhemos os seus Dados Pessoais

Obtemos os seus Dados Pessoais em contextos quer online, quer offline. Recolhemos os seus Dados Pessoais quando:

- visita a nossa página Web;

- contacta os nossos centros de Serviço de Atendimento ao Cliente ou nos solicita informações por qualquer outra via;

- visita as nossas lojas;

- subscreve os nossos programas de prémios;

- quando comunica connosco através das redes sociais, aplicações de terceiros ou tecnologias equivalentes;

Também podemos recolher os seus dados de outras fontes externas, como quando, por exemplo, visita outras páginas Web que operamos e dos terceiros que com eles se relacionam, como subcontratados.

2. Que dados pessoais recolhemos

Podemos processar os seus Dados Pessoais para as finalidades indicadas abaixo, no parágrafo 3:

- o seu nome completo;

- os seus contactos (por exemplo, o seu número de telefone, endereço de correio eletrónico, endereço particular);

- o seu endereço IP (Internet Procotol | Protocolo de Internet);

- a sua data de nascimento;

- informação publicamente disponível, como Conteúdos gerados pelo utilizador ou “CGU”, comunicações nas redes sociais, nome ou ID do utilizador nas redes sociais, ou ainda a foto do perfil nas redes sociais;

- histórico das transações (i.e., o histórico das suas encomendas/amostras); e

- ID do dispositivo (computador, tablet ou telemóvel)

Também podemos fazer a correspondência dos Dados Pessoais que nos cedeu diretamente com outra informação sobre si obtida a partir de outras fontes externas (como redes sociais e corretores de dados). Nessa outra informação poderão estar incluídos dados demográficos, as suas interações nas redes sociais, preferências, hábitos de compras, interesses, localização geográfica e idade ou faixa etária. Poderemos utilizar estes Dados Pessoais para adaptar e mostrar anúncios e publicidade mais do seu agrado, fornecer-lhe comunicações de marketing personalizadas e ajudar-nos a compreender melhor a nossa base de clientes e a eficácia das nossas campanhas de marketing.

3. As razões por que processamos os seus Dados Pessoais

Poderemos processar os seus Dados Pessoais pelas seguintes razões:

- prestar-lhe informações, mostrar-lhe produtos e serviços encomendados por si;

- prestar-lhe apoio ao cliente;

- adaptar e mostrar anúncios e publicidade mais do seu agrado;

- fornecer-lhe comunicações de marketing personalizadas;

- notificá-lo de eventuais alterações aos seus serviços e prestar-lhe informações quanto a bens e serviços idênticos que possam ser do seu interesse;

- realizar análises de marketing que nos permitam avaliar as tendências e a eficácia da nossa publicidade e das nossas campanhas de marketing;

- gerir os nossos sítios Web e ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços;

- detetar e evitar situações de fraude;

- manter total cumprimento da legislação e regulamentos aplicáveis;

A lei de proteção de dados exige que tenhamos fundamento legal antes de processar quaisquer Dados Pessoais acerca de si. Os fundamentos legais para processarmos os seus Dados Pessoais para as razões apontadas acima são habitualmente os seguintes:

deu-nos o seu consentimento;

são necessários para a concretização de um contrato consigo ou para decidir se irá ser celebrado um contrato consigo;

o processamento é necessário para o nosso cumprimento de uma obrigação legal ou reguladora; e/ou

o processamento é no nosso legítimo interesse, na nossa qualidade de empresa líder em cuidados pessoais.

4. Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros em certas circunstâncias, incluindo as seguintes situações:

- Partilhar os seus Dados Pessoais com empresas nossas parceiras;

podemos pedir a sua autorização para partilhar os seus Dados Pessoais com empresas externas cuidadosamente selecionadas sempre que acreditemos que os seus produtos ou serviços podem ser do seu interesse e apenas a empresas em quem confiamos e que passem pelas nossas verificações internas, a fim de mantermos os seus Dados Pessoais seguros. Pode optar por excluir-se, em qualquer altura, das propostas e dos programas desses parceiros atualizando o seu Perfil de Utilizador, ligando para o número 800 844 553 ou preenchendo o formulário online: https://www.scottex.pt/contate-nos. Os nossos parceiros estão proibidos de utilizar os seus Dados Pessoais de contacto para fins que não sejam os de apresentar propostas ou programas, e devem manter o mesmo grau de confidencialidade.

- Partilhar os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços;

Podemos partilhar informações com empresas ou pessoas singulares, se necessário, que nos prestem serviços. Estes serviços podem incluir, entre outras coisas, ajudar-nos a prestar os serviços que nos solicitou, criar ou manter as nossas bases de dados, investigar e analisar as pessoas que solicitam produtos, serviços ou informações a nosso respeito, preparar e distribuir comunicações ou responder a consultas.

- Aplicação da lei e procedimentos legais;

Podemos reportar a agências policiais e afins quaisquer atividades que, no nosso entender razoável, seja ilícitas, ou que, no nosso entender razoável, possam ajudar numa investigação policial ou afim (incluindo, nomeadamente, quando recebemos um pedido justo, razoável e legal de uma entidade policial, afim, ou reguladora). Podemos, além disso, divulgar os seus Dados Pessoais a agências policiais e afins caso decidamos, a nosso exclusivo critério, que violou as nossas políticas, ou que a divulgação dos seus Dados Pessoais pode proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Kimberly-Clark, ou de qualquer outra pessoa.

- Partilhar os seus Dados Pessoais conforme previsto na lei;

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros conforme solicitado ou previsto na lei. Isso pode incluir partilhar os seus Dados Pessoais com entidades governamentais ou terceiros em resposta a intimações, ordens de tribunal, ou outros processos legais, ou conforme entendamos ser necessário para exercer os nossos direitos legais e/ou proteger a propriedade ou a segurança dos nossos clientes ou de outros (o que pode incluir troca de informações com outras empresas e organizações para fins de combate à fraude ou redução do risco de crédito), para nos defender contra ações legais interpostas contra a nossa empresa, ou defender contra possíveis ações legais que, a nosso exclusivo critério, poderão ser interpostas contra a nossa empresa.

- Blogs, comunicações online e testemunhos;

Podemos optar por autorizar os Utilizadores a partilhar comentários, comunicações, testemunhos, ou outro tipo de informação. Se optar por nos enviar essa informação, a informação que nos enviar poderá estar disponível ao público em geral. A informação que fornecer neste âmbito pode ser lida, recolhida e usada por outros que a ela tenham acesso.

- Transação comercial;

Na eventualidade de nós, ou alguma parte dos nossos ativos, sermos adquiridos ou realizarmos a aquisição de uma empresa ou de ativos ou participarmos num potencial processo de aquisição, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para a sociedade compradora ou outra entidade que concretize essa transação.

- Publicidade baseada em interesses;

A Kimberly-Clark participa em publicidade baseada em interesses (comportamento online). Isso significa que uma entidade externa pode usar tecnologia, como os 'cookies' no seu motor de navegação ou Sinalizadores de Web (os chamados 'web beacons') para identificá-lo no nosso website, a fim de essa entidade externa poder fornecer publicidade acerca de produtos e serviços adaptados aos seus interesses. Pode ver publicidade no nosso website adaptada ao seu modo de navegar ou comprar na Internet, ou pode ver publicidade de produtos da Kimberly-Clark noutros websites, baseada no seu comportamento cibernauta pelos websites que visita. A Kimberly-Clark participa voluntariamente no programa de auto-regulação Digital Advertising Alliance (Aliança de Publicidade Digital). Como parte deste programa de auto-regulação, a Kimberly-Clark apoia a implantação do ícone Opção Publicidade (“Adicionar Preferências”) em parceria com a Evidon. Para saber como excluir-se da publicidade baseada em interesses, consulta a nossa “Política de Cookies”, no parágrafo 12 abaixo.

- Outras entidades externas;

Podemos partilhar Dados Não Pessoais com outras entidades externas não indicadas acima. Quando o fizermos, podemos agregar ou retirar a identificação da informação para que essa entidade externa não consiga interligar os dados à sua pessoa, ao seu computador ou ao seu dispositivo. Agregar significa que combinamos os Dados Não Pessoais de várias pessoas em conjunto para que os dados não estejam relacionados com nenhuma delas em particular. Retirar a identificação significa que procuramos retirar ou alterar algumas partes dos seus dados que poderiam ser utilizados para interligar dados com uma pessoa em particular.

5. Gerir a sua privacidade através do seu perfil de Utilizador

Damos-lhe a possibilidade de exercer certos comandos e opções relativamente ao que recolhemos, usamos e partilhamos dos seus Dados Pessoais. Se alterar o seu Perfil de Utilizador ou nos contactar como descrito no âmbito desta Notificação de Privacidade, pode fazer o seguinte: (1) pode corrigir, atualizar ou eliminar a sua conta de registo; (2) pode alterar as suas opções relativamente a subscrições, newsletters e alertas; (3) pode escolher se quer receber ofertas e promoções dos nossos produtos e serviços, ou de produtos e serviços que pensamos poderão ser do seu interesse; (4) pode escolher se podemos partilhar os seus dados de contacto com parceiros para que lhe possam enviar ofertas e promoções acerca dos seus produtos e serviços; e (5) pode escolher se quer receber publicidade baseada em interesses. 

6. Crianças

A Kimberly-Clark compromete-se a proteger a privacidade de crianças online e de tornar a Internet segura. Não fornecemos produtos nem serviços para crianças, nem conscientemente recolhemos ou solicitamos Dados Pessoais de crianças sem o consentimento parental quando o consentimento é uma exigência segundo as leis vigentes (a idade que requer esse consentimento varia de país para país).

7.Transferência de Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do país onde originalmente foram fornecidos e podem ser partilhados com os nossos parceiros externos fiáveis situados em jurisdições fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e do RU que não possuam leis de proteção de dados ou leis que sejam menos restritivas comparativamente com as da Europa. Sempre que transferimos Dados Pessoais para fora do EEE ou do RU, tomamos os passos legalmente exigidos para nos certificarmos de que são cumpridas as salvaguardas adequadas com vista à proteção dos seus Dados Pessoais e para nos certificarmos de que são tratados em segurança e de acordo com esta Notificação de Privacidade. Se está localizado no EEE ou no RU, pode contactar-nos [hiperligação para o parágrafo 10] solicitando uma cópia das salvaguardas que implementamos para proteger os seus Dados Pessoais e os direitos de privacidade nestas circunstâncias.

8.Retenção de dados

Retemos os seus Dados Pessoais o tempo necessário para fornecer os produtos ou os serviços que nos solicitou, ou para outros fins essenciais, como cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e implementação dos nossos contratos.

9.Os seus direitos

A lei de proteção de dados concede direitos aos indivíduos no que respeita aos seus Dados Pessoais que as empresas possuem deles. Pode:

- solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que temos em nossa posse acerca de si;

- solicitar a retificação, restrição ou eliminação dos seus Dados Pessoais; e

- se decidir que não quer receber e-mails nossos, pode “excluir-se” de receber esses e-mails, clicando em “cancelar assinatura” indicado na parte inferior de todos os nossos e-mails comerciais.

Se desejar exercer os seus direitos, contacte-nos utilizando a informação de contacto indicada abaixo no parágrafo 10. De referir que os pedidos para exercer direitos relativos à proteção de dados serão avaliados caso a caso pela Kimberly-Clark. Poderão existir circunstâncias em que não exista a obrigação legal da nossa parte de cumprir com o seu pedido por causa das leis da sua jurisdição ou porque devido a isenções previstas na legislação de proteção de dados.

10. Questões e reclamações

Em caso de dúvidas acerca da nossa Notificação de Privacidade, pode contactar-nos ligando para o número 800 844 553 ou preenchendo o formulário online: https://www.scottex.pt/contate-nos.

Se, mesmo assim, não estiver satisfeito, tem o direito de se queixar à Autoridade de Proteção de Dados do seu país; no entanto, todas as queixas devem ser, em primeira instância, colocadas à Kimberly-Clark.

11. Alterações à Notificação de Privacidade

Podemos modificar ou emendar esta Notificação de Privacidade em qualquer altura, divulgando na nossa página a Notificação de Privacidade revista. Recomendamos que consulte a nossa Notificação de Privacidade sempre que nos prestar informações ou colocar uma encomenda.

12. Aviso de cookies

Como muitas outras empresas, a Kimberly-Clark usa a tecnologia 'cookie' no nosso sítio. Os cookies são informações armazenadas no seu computador pelo seu motor de navegação sempre que visita um determinado sítio. Quando acede, os cookies dizem-nos se já antes nos visitou ou se é a primeira vez, o que nos permite saber que tipo de publicidade traz utilizadores ao nosso sítio. Utilizamos os cookies para nos ajudar a identificar as funcionalidades da página no qual mostrou mais interesse para que lhe possamos oferecer mais daquilo que deseja. Se preferir, pode configurar o seu motor de navegação para rejeitar cookies ou pode eliminar manual e individualmente cookies ou todos os cookies no seu computador, seguindo as instruções no ficheiro de ajuda do seu motor de navegação. Contudo, se não aceitar os cookies no seu motor de navegação, poderá ter problemas em aceder a algumas das páginas e a certas funcionalidades deste sítio.

Chamamos a sua atenção de que alguns motores de navegação e dispositivos permitem-lhe difundir uma preferência para não ser “seguido” online. Presentemente, não respondemos a estes pedidos nem modificamos a sua experiência com base se um sinal é difundido ou não.

Utilizamos também Sinalizadores de Web (os chamados 'web beacons') no nosso sítio Web para recolher certos dados. Um sinalizador Web é um ficheiro eletrónico numa página de uma página Web que nos permite contar e reconhecer utilizadores que já visitaram essa página. Entre outras coisas, um sinalizador Web pode ser usado num e-mail em formato HTML para calcular as respostas às nossas comunicações e avaliar da sua eficácia – por exemplo, se receber um e-mail nosso e clicar no link nesse e-mail será direcionado para o nosso sítio. Normalmente, pode evitar os sinalizadores Web num e-mail se desligar a exibição HTML e mostrar apenas a porção de texto do seu e-mail.

Quando entra nas nossas páginas, captamos e retemos o endereço de IP do dispositivo que está a utilizar, como o seu computador pessoal ou um dispositivo móvel, além da sua informação de acesso, o tipo de motor de navegação e a versão, o sistema operativo e a plataforma e todos os plug-ins que está a utilizar.

Pode também optar por descarregar aplicações móveis oferecidas pela Kimberly-Clark. Se usa as nossas aplicações móveis, a aplicação móvel pode recolher automaticamente certas informações, como o tipo de dispositivo móvel que usa, os identificadores temporários ou definitivos únicos desse dispositivo (por vezes chamados UDID, Unique Identifier) e informações sobre o modo como usa as aplicações. A aplicação móvel pode ainda recolher certas informações que nos dê voluntariamente, como informações sobre produtos quando digitaliza um código de barras, e informação temporária, como quando efetua uma compra ou responde a uma proposta. As nossas aplicações móveis podem recolher informações precisas sobre a localização do seu dispositivo, como quando procura uma loja. Mas deve, antes de mais, dar o seu acordo através do seu dispositivo antes que a aplicação obtenha essa informação de localização de tecnologias como o GPS, Wi-Fi ou proximidade de uma torre celular. Os Fornecedores de Serviços Móveis podem recolher informações específicas do dispositivo, como um identificador único do dispositivo, quando usa o nosso sítio ou uma das nossas aplicações móveis.